주식회사 제이앤디소프트(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사 홈페이지는 회원가입, 문의 접수 양식, 댓글 등 개인정보를 직접 입력받는 기능을 운영하지 않습니다. 다만 다음 목적에 한하여 최소한의 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 문의 응대: 이메일·전화로 접수된 문의의 확인, 답변 및 상담
- 홈페이지 안정성 확보: 장애 대응, 보안 점검 및 부정 이용 방지를 위한 접속 기록 관리
2. 처리하는 개인정보 항목
- 이메일·전화 문의 시: 이메일 주소, 전화번호 및 성명·회사명·문의 내용 등 정보주체가 직접 제공한 정보
- 홈페이지 이용 시 자동 수집: 접속 IP 주소, 접속 일시, 요청한 페이지, 브라우저 정보(User-Agent)
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 문의 관련 정보: 문의 처리 완료 후 1년. 다만 계약 체결 등으로 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간
- 접속 기록: 수집일로부터 14일 (서버에서 자동 삭제)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- Amazon Web Services, Inc.: 홈페이지 서버 운영 및 접속 기록 보관 (서버 소재지: 대한민국 서울 리전)
- Google LLC (Google Workspace): 이메일 문의의 수신 및 보관
이메일 문의 정보는 Google Workspace를 통해 다음과 같이 국외로 이전되어 보관될 수 있습니다.
- 이전받는 자: Google LLC (문의: Google 개인정보 문의)
- 이전되는 국가: 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가
- 이전 항목: 이메일 문의 시 정보주체가 제공한 정보
- 이전 시기 및 방법: 이메일 발송 시 정보통신망을 통해 전송
- 이전 목적 및 보유 기간: 이메일 수신·보관, 제3조의 문의 관련 정보 보유 기간과 같음
- 거부 방법 및 효과: 국외 이전을 원하지 않으시면 이메일 대신 전화로 문의하실 수 있으며, 이 경우 서비스 이용에 제한은 없습니다.
회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 이 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 접속 기록은 보유 기간 경과 시 서버에서 자동으로 삭제됩니다. 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(10일 이내) 조치하겠습니다. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 다만 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화: 홈페이지 전 구간 HTTPS(TLS) 적용
- 접근 통제: 서버 관리 접속을 허가된 위치로 제한하고 관리자 권한을 최소화
- 접속 기록 관리 및 정기 백업: 서버 접속 기록 보관 및 자동 백업 운영
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
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12. 개인정보 처리방침의 변경
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